Not known Facts About النزاعات بين الموظفين

Not known Facts About النزاعات بين الموظفين

Blog Article

بكه للتعليم شريكك الأفضل لتدريب الموظفين ورفع كفاءة بيئة العمل:

كما يمكن استخدام إجراءات التدخل المستندة إلى طريقة الشمول التشاركية، حيث يتم استخدام الأساليب التشاركية لتحديد الحلول الأكثر مناسبة لجميع الأطراف المعنية بالنزاع. يجب أن تتخذ الإدارة إجراءات فعالة لتحقيق تسوية النزاعات واستعادة العمل الجماعي والتعاون بين الفرق في بيئة عمل قوية وصحية.

استمع ثم تكلّم: السعي إلى الفهم أولاً وأخيراً، حيث يريد المرء التحدث أولاً لإقناع الآخرين. وعندما يتعامل طرفا الصراع مع الأمر بهذه الطريقة، فلا أحد سيصغي.

يعني قدرة المدير على التحكم في عواطفه وتجنبها، من أجل الحصول على أفضل ما لديه خلال فض النزاع.

تركز هذه البرامج على تحليل البيانات، وتعليم تقنيات التفكير الاستراتيجي، وتطبيق أدوات صنع القرارات المعتمدة على الحقائق والأدلة.

يمكن أن يؤدي الأثر الإيجابي للتدريب الإداري إلى زيادة الإنتاجية وتحقيق أفضل النتائج في بيئة العمل.

التحقيق في الموقف: بعد الاستماع إلى الطرفين، خذ وقتاً وتحقق من القضية. لا تحكم مسبقاً أو تتوصل إلى حكم نهائي على أساس ما لديك. تعمق أكثر واكتشف المزيد عن الأحداث والأطراف المعنية والقضايا وكيف يشعر الجميع.

وإحدى الحيل التي يستخدمونها هي ما يعرف بـ"المفهوم النظري"، فبدلا من أن يكون هناك مبدأ خاسر ورابح، يوضع احتمال أن يكون هناك رابحان.

عادة ما يسود خطابهم بعد ذلك الاعتذار قائلين آسف، لا أعرف ما حصل لي، ليس هذا من صفاتي، تصرفاتي ليست هكذا عادةً".

من أجل التغلب على التحديات المشتركة في مجال التدريب الإداري، يتعين اتباع الحلول الفعالة التالية:

لا توجد مشكلة صغيرة: يجب على الإدارة والموارد البشرية خلق بيئة آمنة لموظفيهم للتعبير عن مخاوفهم وآرائهم، لأن بعض الموظفين يظنون أن مشاكلهم (الصغيرة) قد تكون فقط مصدر النزاعات بين الموظفين إزعاج للمدير أو قسم الموارد، بينما قد تتراكم هذه المشاكل وتؤثر على نفسية الموظفين وأدائهم اليومي.

الموظفين. إذا قاموا بتغيير السلوك، فغالبًا ما يتم تقليل الصراع المفتوح، ولكن المجموعات قد لا تزال تكره بعضها البعض؛ يصبح الصراع ببساطة أقل وضوحًا عندما يتم فصل المجموعات عن بعضها البعض.

يمكن للمديرين والقادة اختيار البرنامج الذي يناسب احتياجاتهم الشخصية والمهنية والذي سيساعدهم على تطوير وتحسين المهارات القيادية والإدارية في بيئة العمل.

كيف تؤثر إدارة الأداء الفعالة على نجاح المنظمة؟ ٧ أكتوبر ٢٠٢٤